Schutz personenbezogener Daten Factory Software GmbH

Schutz personenbezogener Daten

Aktualisierung vom 25.05.2018

Factory Software GmbH schützt Ihre Privatsphäre und Ihre personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie legt die Zwecke fest, zu denen wir Ihre Daten sammeln und verwenden, die von uns eingesetzten Mittel für deren Schutz und schließlich die Modalitäten, mit denen Sie Ihre Rechte an Ihren Daten ausüben können.

 

Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie auch auf den Websites der folgenden Aufsichtsbehörden:

Diese Richtlinie gilt für alle Tochterunternehmen der Gruppe, deren Muttergesellschaft Factory Systemes Groupe ist. In den meisten Fällen ist unsere Tochtergesellschaft Factory Software GmbH für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

 

Zwecke der Sammlung Ihrer Daten

Factory Software GmbH kann personenbezogene Daten erheben:

  • Um Ihre Bestellungen und Kundendienstanfragen zu bearbeiten;
  • Um Ihre Informationsanfragen oder Anforderungen von Produktbroschüren zu beantworten;
  • Um unsere Geschäftstätigkeiten und Akquise zu verwalten;
  • Um Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchzuführen;
  • Um Ihre Online-Aktivitäten auf unseren Internetseiten zu kennen;
  • Um Ihnen gezielte Werbung auf Basis des auf unseren Internetseiten abgerufenen Inhalts anzuzeigen;
  • Um Ihre Bewerbungen zu den auf unseren Internetseiten veröffentlichten Stellenangeboten zu bearbeiten.

 

Die gesammelten Daten

Wir können zu den oben genannten Zwecken die folgenden Informationen sammeln:

  • Ihre(n) Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, den Namen, die Adresse und die Siren-Nummer Ihrer Firma,
  • fachliche Informationen, wie die Kundenart (Integrator oder Endnutzer), Ihre Funktion,
  • Ihre Bestellhistorie sowie Reklamationen und in unserem CRM registrierte Vorfälle,
  • Finanzinformationen, wie Ihre Bankverbindung und Geschäftsberichte,
  • Ihre Verbindungsdaten und den auf unseren Internetseiten abgerufenen Inhalt.

 

Mittel zur Sammlung Ihrer Daten

Wir sammeln Ihre Daten über:

  • Unsere Internetseiten factorysoftware.de, wenn Sie unsere Online-Formulare ausfüllen.
  • Unsere Akquisetätigkeiten mittels Telefonanruf oder eine nicht Werbezwecken dienenden Kontaktaufnahme zur Bearbeitung oder Abwicklung Ihrer Bestellungen, Ihrer Kundendienstunterlagen oder im Falle von Unregelmäßigkeiten bei Ihrer Hotline.

Wir verwenden auf unseren Websites Cookies, um Informationen über den abgerufenen Inhalt zu erhalten sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Zugriffs auf den digitalen Inhalt.

Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies entnehmen Sie bitte unserer nachfolgenden Cookie-Richtlinie.

 

Die Sicherheit Ihrer Daten

Factory Software GmbH hat einen DSGVO-Verantwortlichen benannt, der die Übereinstimmung der gesammelten Daten und ihrer Verarbeitung garantiert, das Register der Verarbeitungen auf dem aktuellen Stand hält und die Wirksamkeit bei der Wahrnehmung Ihrer Rechte sicherstellt.

Alle Seiten unserer Websites werden demnächst gesichert und verschlüsselt (https-Erweiterung).

Dank unserer redundanten und äußerst sicheren IT-Infrastruktur können wir hohen Schutz garantieren. Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, auf die nur eine begrenzte Anzahl von Personen Zugriff hat und die sich in geschlossenen Räumen befinden.

Ihre Daten können bei sorgfältig ausgewählten IT-Subunternehmen an mehreren ausschließlich in Frankreich befindlichen Standorten gehostet werden.

 

Aufbewahrungsdauer von personenbezogenen Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie diese Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich sind, sowie über einen beliebigen weiteren Zeitraum, der gesetzlich erforderlich oder gestattet ist. Genauere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen digitalen Inhalte. Im Allgemeinen werden die Aufbewahrungsfristen unter Berücksichtigung folgender Aspekte ermittelt:

  • Die Dauer unserer Beziehung (z. B. Vertragsleistungsdauer, Kontodeaktivierung, Ihr legitimes Bedürfnis, erkannt zu werden, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen)
  • Gesetzliche Anforderungen zur Aufbewahrung von Daten
  • Verjährungsfrist

Wir bewahren relevante Kundendaten über drei Jahre nach dem Ende des Vertrags oder dem letzten Kontakt zu Marketingzwecken sowie Kontaktdaten über drei Jahre nach dem letzten Kontakt zu den gleichen Zwecken auf.

 

Weitergabe Ihrer Daten

Wir nutzen Subunternehmen, denen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln können, damit sie die ihnen von uns übertragenen Aufgaben durchführen:

  • Unsere Hostbetreiber,
  • Unsere Spediteure,
  • Unsere Marketing-Subunternehmen (E-Mail-Routing und Sammlung von Daten über unsere Formulare),
  • Unsere HR-Subunternehmen (Rekrutierung und Lohnverrechnung).

Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch an einen unserer Partner übermittelt.

 

Ausübung Ihrer Rechte an Ihren Daten

Gemäß den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes (Loi Informatique et Libertés) vom 6. Januar 1978 und der Datenschutzgrundverordnung haben Sie ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können auch die Beschränkung der Sie betreffenden Datenverarbeitung verlangen. Sie können Ihre Recht ausüben, indem:

  • Sie eine E-Mail an die Adresse dsgvo@factorysoftware.de senden,
  • Sie können Ihre Einstellungen bearbeiten und sich von Newslettern abmelden (Link zum Formular folgt in Kürze)

 

COOKIE-RICHTLINIE

 

Informationen über Ihre Navigation können in Dateien, sogenannten „Cookies“, gespeichert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen.

Diese Cookies ermöglichen uns:

  • Informationen über Ihre Navigation zu erhalten,
  • Ihnen gezielte Geschäftsinformationen auf Basis des auf unseren Internetseiten abgerufenen Inhalts anzuzeigen.

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